Dashboards
Tableros que armás con los datos que te importan. Cómo verlos, crearlos y editarlos, y qué hace cada tipo de tile y cada opción.
En esta página
Para qué sirve#
Un dashboard es un tablero con "tiles" (mosaicos): cada tile muestra un dato, un gráfico, una tabla, un texto, un link o una imagen. Sirve para juntar en una sola pantalla lo que necesita mirar cada área: por ejemplo, reservas e ingresos para gestión, o errores y tiempos de respuesta para sistemas.
Una organización nueva arranca sin dashboards: cada equipo arma los suyos con Crear dashboard.
Cuándo usarlo#
- Querés una vista fija que todos miren (por ejemplo, en la pantalla del área de sistemas).
- Querés mostrarle a dirección solo los números de negocio.
- Encontraste algo útil en Explorar y lo querés dejar guardado.
Quién puede qué#
| Rol | Ver | Crear y editar |
|---|---|---|
| Administración | Todos los dashboards | Sí |
| Sistemas (IT) | Todos los dashboards | Sí |
| Negocio y Dirección | Solo los dashboards marcados "Todos" | No |
Cuando creás un dashboard elegís quién lo ve (campo Lo ven, más abajo).
Ver un dashboard#
- Entrá a Dashboards y elegí uno de la lista. Podés buscarlo por nombre.
- Arriba a la derecha elegís el Período de la vista: Como se armó (cada tile usa su propio período), 24 h, 7 días o 30 días. Cambiarlo no modifica el dashboard guardado.
- Los tiles se actualizan solos cada 60 segundos mientras lo mirás.
- Con "Cambiar de dashboard…" saltás a otro sin volver a la lista.
- Si tenés permiso, el botón Editar abre el modo de edición.
Crear o editar un dashboard#
- Creá uno nuevo desde la lista, o abrí uno existente y tocá Editar.
- Completá el nombre, quién lo ve y la descripción.
- Tocá Agregar tile y elegí el tipo: Datos, Texto, Link o Imagen.
- Tocá un tile para configurarlo en el panel de la derecha.
- Arrastrá un tile para cambiarlo de lugar y tirá de su esquina inferior derecha para cambiar el tamaño. Con el teclado, usá las flechas sobre esa esquina.
- Tocá Guardar dashboard. El estado de arriba dice "Editando · sin guardar" o "Editando · todo guardado".
Si salís con cambios sin guardar, Lymen te pregunta "¿Descartar los cambios sin guardar?". Si descartás, lo que cambiaste desde el último guardado se pierde.
Campos del dashboard#
| Campo | Para qué sirve | Por defecto | Valores válidos | Impacto |
|---|---|---|---|---|
| Nombre del dashboard | Cómo aparece en la lista y en las migas de pan. | "Nuevo dashboard" | 1 a 80 caracteres. Obligatorio. | Sin nombre no se puede guardar. |
| Lo ven | Quién puede abrirlo. | Todos | Todos (Dirección, IT, admin) o Solo IT y admin | Pasarlo a "Solo IT y admin" lo oculta de inmediato para Negocio y Dirección. Usalo para tableros con detalle técnico. |
| Descripción | Texto corto bajo el título. | Vacío | Hasta 240 caracteres | Solo informativo. |
| Tiles | Los mosaicos del tablero. | Ninguno | Hasta 24 por dashboard | Al llegar a 24 se deshabilita "Agregar tile". Cada tile de datos hace una consulta cada 60 segundos mientras alguien mira el dashboard. |
| Eliminar | Borra el dashboard. | Se pierde el dashboard entero, con todos sus tiles. Los datos de origen no se tocan. |
Tipos de tile#
Al tocar Agregar tile aparece "¿Qué querés agregar?" con cuatro opciones:
| Tipo | Qué es |
|---|---|
| Datos | Un número, gráfico o tabla. |
| Texto | Un título de sección, una nota o un aviso. |
| Link | Un acceso a otra página o pantalla. |
| Imagen | Un logo, un plano o una foto. |
Tile de datos#
Muestra datos vivos. Se puede armar de tres maneras:
- Del catálogo: elegís una métrica ya preparada (lista más abajo). Es lo más simple.
- Armado con ayuda (modo guiado): un asistente de cinco pasos te pregunta qué datos, qué medir, filtros, período y agrupamiento, y cómo se ve. Lo puede usar cualquiera que edite el dashboard.
- Consulta escrita: escribís una consulta en LQL. Solo para Sistemas y Administración.
Campos de un tile de datos#
| Campo | Para qué sirve | Por defecto | Valores válidos | Impacto |
|---|---|---|---|---|
| Título | Nombre que se ve en el tile. | El de la métrica | Hasta 80 caracteres | Solo informativo. |
| Datos | De dónde sale el dato (en tiles del catálogo). | Según la métrica | Métricas, Logs, Trazas, Eventos | Las opciones sin métricas disponibles aparecen deshabilitadas. |
| Métrica | Qué se mide. | La elegida al crear | Ver catálogo más abajo | Al cambiarla se actualiza el título (si no lo editaste) y se ajustan el tipo de gráfico y la agrupación a lo que esa métrica admite. |
| Tipo de gráfico | Cómo se dibuja. | Línea si la métrica la admite | Número, Línea, Barras, Tabla, Ranking, Reparto y los especiales | Número no agrupa. Tabla, Ranking y Reparto necesitan una agrupación. Si una combinación no es válida, se corrige sola. |
| Agrupar | Divide el dato en partes. | Sin agrupar (total) | Por servicio, Por tipo de evento, Por canal y los atributos de tu negocio (por ejemplo "Por especialidad" o "Por medio de pago", según tu perfil) | Agrupar por algo con muchos valores distintos da un gráfico ilegible y una consulta más pesada. |
| Período | Cuánto tiempo hacia atrás mira. | Últimas 24 horas | 15 min, 1 h, 6 h, 24 h, 7 d, 30 d y 90 d (en consultas propias, hasta 30 d) | Un período largo tarda más en cargar. Si la consulta escrita trae su propio período, el del tile queda deshabilitado y se ve "Período de la consulta". |
| Unidad | Texto que acompaña al número (solo en consultas propias). | Vacía | Hasta 16 caracteres: letras, números, espacio y % $ / . · _ - |
Solo cambia cómo se lee el número. |
| Mejor si | Hacia dónde es mejor el número, para pintar el semáforo (solo en consultas propias). | Sube | Sube / Baja | Si lo elegís al revés, un valor bueno se pinta como malo. |
| Línea de referencia | Dibuja una línea horizontal en el gráfico. | Sin línea | Cualquier número | Solo visual. Sirve para marcar una meta. |
| Avisar en el semáforo si baja de / pasa de | Umbral que pinta el número de amarillo. | Sin aviso | Un número. Solo para el tipo Número | Solo cambia el color del tile. No manda avisos ni alertas. |
| Tamaño: ancho | Columnas que ocupa. | 3 para un número, 6 para el resto | 1 a 12 columnas | Solo diseño. |
| Tamaño: alto | Filas que ocupa. | Según el tipo | 1 a 8 filas (mínimo 1 para Número, Texto y Link; 2 para Imagen; 3 para el resto) | Solo diseño. |
| Antes / Después | Cambia el orden del tile. | Solo diseño. | ||
| Quitar tile | Elimina el tile del dashboard. | Se pierde la configuración del tile. Se aplica recién al tocar "Guardar dashboard". |
Tipos de gráfico#
| Tipo | Para qué sirve |
|---|---|
| Número | Un valor grande, con su variación y semáforo. |
| Línea | Cómo cambia el dato en el tiempo. |
| Barras | Comparar valores. |
| Tabla | Filas con varios valores. |
| Ranking | Los mayores primero. |
| Reparto | Cuánto aporta cada parte. |
| Recorrido (embudo) | Cuántas personas llegan a cada paso de un proceso y dónde se van. |
| Por día (disponibilidad) | Cuánto funcionó bien el sistema cada día. |
| Eventos | Lista de lo que va pasando, lo más nuevo arriba (hasta 200), con enlace "Ver qué pasó" hacia la traza. |
| Pagos | Los últimos 10 pagos rechazados y los 10 cobros más grandes del período. |
| Incidentes | Incidentes abiertos y los últimos resueltos. |
Los últimos cinco son tiles especiales: se arman con su propia métrica, no con una consulta.
Métricas del catálogo#
| Métrica | Qué muestra | Unidad |
|---|---|---|
| Pedidos por segundo | Pedidos que reciben tus servicios. | pedidos/s |
| Errores | Porcentaje de pedidos que terminaron con error. | % |
| Tiempo de respuesta (p95) | El 95 % de los pedidos responde en este tiempo o menos. | ms |
| Tiempo de respuesta | Promedio de lo que tardan las páginas en responder. | ms |
| Tiempo de respuesta contra lo habitual | Promedio, con lo habitual de los últimos 7 días y los incidentes marcados. | ms |
| Disponibilidad | Del tiempo funcionando: porcentaje de intervalos de 5 minutos en los que falló menos del 5 % de los pedidos. | % |
| Disponibilidad por día | Operaciones que funcionaron bien, día por día. | % |
| Errores en los logs | Líneas de log con nivel error o más grave. | líneas |
| Incidentes | Abiertos y últimos resueltos. | incidentes |
| Eventos de negocio (contados) | Todos los eventos de negocio, por tipo. | eventos |
| Eventos de negocio | Eventos guardados, en total, por tipo o por canal. | eventos |
| Eventos recientes | Lo que va pasando, con enlace a la traza. | eventos |
Además hay métricas de negocio que dependen de tu perfil: reservas confirmadas, reservas por canal, cancelaciones, pagos, pagos aprobados y rechazados, porcentaje de rechazos, ingresos, ticket promedio, plata perdida por rechazos y el embudo de reserva. Solo aparecen si tu aplicación manda esos eventos y tu cuenta los tiene configurados (ver Reglas de captura).
Un log es una línea de texto que un sistema escribe cuando pasa algo. Un evento de negocio es un hecho que le importa a tu organización, como "pago aprobado". Una traza es el recorrido completo de un pedido entre servicios.
Tile de texto#
| Campo | Para qué sirve | Por defecto | Valores válidos | Impacto |
|---|---|---|---|---|
| Cómo se ve | Variante del texto. | Nota | Título de sección (grande, sin tarjeta, para separar partes), Nota (en una tarjeta), Aviso (fondo amarillo, para algo importante) | "Título de sección" ocupa todo el ancho y 1 fila. |
| Título | Encabezado del tile. | Vacío | Hasta 120 caracteres | Un tile sin título no muestra encabezado. |
| Texto | Cuerpo del mensaje. En un título de sección es opcional. | Vacío | Hasta 2.000 caracteres. Barra con Negrita, Cursiva, Link y Lista | Hace falta al menos un título o un texto para guardar. |
| Tamaño | Ancho y alto. | Ancho 4 (12 si es título de sección) | 1 a 12 columnas, alto 1 a 8 | Solo diseño. |
Tile de link#
| Campo | Para qué sirve | Por defecto | Valores válidos | Impacto |
|---|---|---|---|---|
| Estilo | Cómo se ve el acceso. | Tarjeta | Tarjeta o Botón | Solo diseño. |
| Título | Lo que dice el link. | Vacío (obligatorio) | Hasta 120 caracteres | Sin título no se puede guardar. |
| Descripción | Texto de apoyo. | Vacío | Hasta 160 caracteres | Solo informativo. |
| Dirección | A dónde lleva. | Vacía (obligatoria) | Una dirección que empiece con https:// o http://, o una pantalla del portal que empiece con / |
Por seguridad no se aceptan otros tipos de dirección ni direcciones con usuario y clave. Los links externos muestran el dominio. |
| Emoji | Ícono opcional. | Vacío | Un emoji | Solo diseño. |
| Tamaño | Ancho y alto. | Ancho 3 | 1 a 12, alto 1 a 8 | Solo diseño. |
Tile de imagen#
| Campo | Para qué sirve | Por defecto | Valores válidos | Impacto |
|---|---|---|---|---|
| Imagen | El archivo a mostrar. | Ninguna (obligatoria) | PNG, JPEG, WebP o GIF de hasta 2 MB | La imagen queda guardada en Lymen y la ve cualquiera que vea el dashboard. No subas imágenes con datos personales. |
| Descripción de la imagen | Texto alternativo para quien no puede verla. | Se propone a partir del nombre del archivo | Hasta 200 caracteres. Obligatorio | Sin descripción no se puede guardar. |
| Ajuste | Cómo ocupa el espacio. | Mostrar entera | Mostrar entera / Llenar el espacio | "Llenar el espacio" puede recortar los bordes. |
| Link | Convierte la imagen en un acceso. | Vacío | Igual que en el tile Link | Ver Link. |
| Pie | Texto debajo de la imagen. | Vacío | Hasta 200 caracteres | Solo informativo. |
| Tamaño | Ancho y alto. | Ancho 4 | 1 a 12, alto 2 a 8 | Solo diseño. |
Si un tile de texto, link o imagen está incompleto, el botón Guardar dashboard se deshabilita y arriba aparece "Falta completar el tile «nombre»".
Ejemplos#
- Tablero de recepción: un título de sección "Hoy", un número de reservas confirmadas con semáforo, una línea de reservas por canal y un tile de link al sitio de turnos.
- Tablero de sistemas: errores (%) con línea de referencia en 1, tiempo de respuesta p95, ranking de servicios por pedidos y el tile de Incidentes.
- Desde Explorar: armás una consulta en Explorar, tocás "Agregar a un dashboard" y elegís un dashboard existente o uno nuevo.
Problemas comunes#
- No encuentro el botón Editar: tu rol es Negocio o Dirección. Pedile a Administración o Sistemas que lo edite.
- No puedo guardar: falta el nombre o hay un tile de contenido incompleto. Mirá el mensaje de estado arriba.
- El tile dice "Consulta avanzada anterior": es un tile viejo, escrito en un formato anterior. Sigue funcionando, pero para editarlo tocá "Pasar al nuevo formato".
- Un tile no muestra datos: probá con un período más largo y revisá que la fuente esté mandando datos.
- El semáforo de un tile no me avisa: el umbral solo pinta el tile. Para recibir avisos hace falta una regla de alerta.
- Agregar tile está deshabilitado: llegaste al máximo de 24 tiles. Quitá alguno o armá otro dashboard.