Glosario

Las palabras que vas a encontrar en el portal y en esta guía, en orden alfabético.

A#

Agente. Programa liviano que se instala en un servidor y manda a Lymen sus datos (uso de CPU, memoria, métricas y trazas de las aplicaciones, y los logs que elijas; por defecto, solo los errores). Ver Agregar datos.

Alerta. Una señal puntual de que algo se salió de lo esperado (por ejemplo, "los errores pasaron de 5 %"). Una o varias alertas relacionadas se juntan en un incidente.

Anomalía. Un valor que se sale de lo normal para ese día y esa hora. Lymen aprende lo normal y avisa cuando algo se aleja. Ver Anomalías.

Automatización. Una tarea que Lymen hace sola (chequear un sitio, mandar un reporte). Ver Automatizaciones.

B#

Banda de lo normal. La zona sombreada de un gráfico de anomalías que muestra entre qué valores es normal que ande el dato.

C#

Calma (período de calma). En un flujo, los minutos en los que no se repite una acción después de haberla hecho. Evita mandar el mismo aviso una y otra vez. Ver Flujos.

Canal. Un destino de avisos ya conectado: un bot de Telegram, un canal de Slack o de Teams, un webhook o Jira. Se conectan en Integraciones.

Chequeo sintético. Una visita automática a una dirección para comprobar que responde bien, como lo haría un usuario. Ver Chequeos sintéticos e internos.

Clave pública. El código ly_pub_… que identifica a un sitio o una app en Lymen. Va dentro del sitio o la app, así que no es un secreto. Ver Aplicaciones.

Contacto. Una persona a la que se le puede avisar (nombre, email, Telegram). Ver Contactos.

Credencial. Un secreto guardado en el Llavero: usuario y clave, token, certificado, etc.

D#

Disparador. Lo que hace que un flujo arranque: un horario, un incidente, una anomalía o un evento de negocio.

Disponibilidad. El porcentaje de tiempo (o de pedidos) en que un servicio funciona bien.

E#

Etiqueta. Una marca "clave: valor" (por ejemplo sede: norte) que se pone a servidores y servicios para agruparlos y filtrar. Ver Etiquetas.

Evento de negocio. Algo que pasa en tu actividad y que tu aplicación avisa a Lymen: un turno reservado, un pago rechazado, una venta.

F#

Flujo. Una automatización armada paso a paso: un disparador y una cadena de consultas, condiciones, esperas y acciones. Ver Flujos.

G#

Gateway. Un programa que instalás dentro de tu red y que reúne los datos de varios servidores y equipos antes de mandarlos a Lymen. También hace chequeos internos y abre credenciales selladas "Solo en tu red". Ver Gateways.

H#

Huella. Una cadena de caracteres que identifica algo sin mostrarlo entero. En los gateways, identifica su clave: se compara a ojo entre el portal y el gateway antes de sellar una credencial. En los errores de sitios y apps, agrupa los errores iguales aunque cambie el mensaje.

I#

Incidente. Un problema detectado y abierto por Lymen, que agrupa las alertas que tienen la misma causa. Se cierra solo cuando todo vuelve a la normalidad, o a mano. Ver Incidentes.

Indicador (SLI). La medida con la que se evalúa un objetivo: eventos buenos sobre eventos totales, en porcentaje. Ver Objetivos (SLO).

Integración. Un servicio externo con el que Lymen se conecta para avisar. Ver Integraciones.

L#

Llavero. El lugar donde se guardan cifradas las credenciales. Nadie puede volver a ver el valor. Ver Llavero.

Log. Una línea de texto que una aplicación o un sistema escribe para contar qué hizo o qué falló. Cada log tiene un nivel (informativo, advertencia, error…). Por defecto Lymen recibe solo los de error; se cambia en Qué logs recibir.

Logs a demanda. La forma en que Lymen recibe los logs: cada servidor o cluster manda solo los que elegiste (por defecto, solo errores), filtrados en tu red antes de salir. Las métricas y las trazas llegan siempre completas. Ver Qué logs recibir.

M#

Mantenimiento (ventana de). Un período en el que los servicios elegidos no generan avisos porque se está trabajando en ellos. Ver Mantenimiento.

Métrica. Un número medido a lo largo del tiempo (uso de CPU, pedidos por minuto, tiempo de respuesta).

Monitoreo en detalle. Medir por dentro una aplicación de tu servidor (sus pedidos, consultas a bases y llamadas a otros servicios) sin tocar su código. Ver Instrumentación de aplicaciones.

Muestreo. Medir solo una parte de las sesiones o los pedidos para bajar el volumen y el costo. Ver Muestreo.

N#

Namespace. En Kubernetes, una división del cluster donde viven las aplicaciones de un equipo, un ambiente o un sistema. Al instalar Lymen en un cluster elegís qué namespaces se monitorean. Ver Kubernetes.

Nivel. La importancia que se le asigna a un servidor o servicio (por ejemplo T1 Crítico, T2 Importante, T3 Normal). Los perfiles de alerta pueden filtrar por nivel. Ver Etiquetas. No confundir con el nivel de un log.

O#

Objetivo de servicio (SLO). Una promesa medible: "el 99,9 % de los pagos terminan bien". Ver Objetivos (SLO).

P#

p95 (tiempo de respuesta). El tiempo dentro del cual responde el 95 % de los pedidos. Muestra la experiencia de casi todos, sin que unos pocos pedidos muy lentos lo distorsionen.

Perfil de alerta. Una regla de avisos: qué incidentes le importan, cuándo avisar y a quién. Ver Perfiles de alerta.

Presupuesto de error. Lo que se puede fallar sin romper un objetivo. Con 99,9 %, se aguanta fallar 1 evento de cada 1.000.

R#

Regla. Una condición que vos definís para abrir un incidente (por ejemplo, "errores de turnos mayores a 5 % durante 5 minutos"). Ver Reglas de alerta.

Regla de privacidad. Una regla que enmascara, borra o hashea datos personales (DNI, email, tarjetas) antes de guardarlos. Ver Privacidad.

Registro del sistema. Donde el sistema operativo y sus servicios anotan lo que pasa. En Windows es el Visor de eventos (registros Sistema, Aplicación, Seguridad y otros). Por defecto Lymen recibe solo sus errores. Ver Qué logs recibir.

Rol. El conjunto de permisos de un usuario: Administración, Sistemas o Negocio. Ver Usuarios y roles.

S#

SDK. Una librería chica que se agrega a un sitio web o a una app móvil para medir la experiencia de quienes la usan. Ver Aplicaciones.

Sellado. Cifrar una credencial en tu navegador con la clave de un gateway para que solo ese gateway, dentro de tu red, pueda abrirla. Lymen guarda el texto cifrado y no puede leerlo.

Servicio. Una aplicación o componente que Lymen mide (el sistema de turnos, la API de pagos).

Severidad. Qué tan urgente es un incidente: crítica, alta o media.

T#

Traza. El recorrido completo de un pedido a través de los servicios por los que pasó, con cuánto tardó cada tramo. Sirve para ver dónde se rompió o se puso lento. Ver Trazas.

U#

Umbral. El valor límite de una regla: pasado ese número, se dispara.

V#

Variable (en un flujo). Un dato que se inserta en un texto, escrito entre llaves dobles, y que se reemplaza al ejecutar (por ejemplo, la causa de un incidente).

W#

Webhook. Una dirección de internet a la que un sistema le manda un mensaje a otro cuando pasa algo. Sirve para conectar Lymen con tus propias herramientas.