Automatizaciones
Tareas que Lymen hace solo a partir de una plantilla lista para usar - mandar un reporte semanal por email o avisar al equipo cuando alguien pide soporte. Para chequear un sitio público, usá un flujo.
En esta página
Para qué sirve#
Una automatización es una tarea que Lymen hace sola, en un horario o ante un hecho, sin que tengas que acordarte. Se instalan desde plantillas: elegís una, completás unos campos y queda funcionando. Lo que configurás se aplica en el momento.
La pantalla se llama Automatizaciones y se abre desde Automatizar › Flujos en el menú. Lista juntas las automatizaciones de plantilla y tus flujos, que son automatizaciones armadas paso a paso a tu medida.
Las plantillas no están en todas las instalaciones. Si tu instalación no las tiene, la pantalla no muestra el botón Instalar una plantilla y avisa: "Las automatizaciones por plantilla no están disponibles en esta instalación. Los flujos funcionan igual." En ese caso, armá lo que necesites con un flujo.
Cuándo usarlo#
- Para mandar todas las semanas un resumen a la dirección.
- Para que el equipo reciba por mail cada pedido de soporte que se hace desde el portal.
Para chequear que tu sitio responda, no hace falta una plantilla: armá un flujo con la acción Chequear un sitio público (ver Chequeos sintéticos). Funciona en todas las instalaciones.
Quién puede qué#
| Rol | Qué puede hacer |
|---|---|
| Administración | Ver, instalar, editar, pausar, ejecutar y eliminar automatizaciones. |
| Sistemas | Ver, instalar, editar, pausar y ejecutar; no puede eliminar. Hoy el menú no le muestra la opción Flujos. |
| Negocio | No tiene acceso. |
La lista#
Si tu instalación tiene plantillas, arriba a la derecha se ve su estado general: Automatizaciones funcionando, Las automatizaciones no responden o Automatizaciones sin configurar. Si no responden, las plantillas instaladas no corren hasta que se recupere (avisá a soporte). Los flujos no dependen de ese estado.
Cada tarjeta muestra el nombre, su estado, de dónde viene, cuándo corre, el último resultado con cuánto hace y la próxima ejecución.
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Activa | Corre sola. |
| Pausada | Instalada pero no corre. |
| Modificada por fuera del portal | Alguien la cambió desde otro lado. Lymen no la pisa sin que lo confirmes. |
| Ya no está instalada | La borraron por fuera del portal. Podés Instalarla de nuevo. |
| Origen | Qué es |
|---|---|
| Desde una plantilla | La instalaste desde una plantilla de Lymen. |
| Del sistema | La maneja Lymen. No se edita, se pausa ni se borra: solo se ve su estado. |
| A medida | La armó el equipo técnico por fuera de las plantillas. Desde acá se activa, se pausa y se ejecuta (si está preparada para eso). |
Los resultados pueden ser Bien, Aviso o Error. Una automatización que abrió un incidente lo marca con "Incidente abierto".
Cómo instalar una plantilla, paso a paso#
- Tocá Instalar una plantilla y elegí una. Las que ya están instaladas y solo admiten una copia lo indican ("Ya está instalada (solo puede haber una)").
- Cómo se llama: ponele un nombre y decidí si queda Activa.
- Completá los pasos que pide la plantilla (ver abajo).
- Tocá Instalar. Para cambiarla después: Editar › Guardar cambios.
Campos comunes a todas las plantillas#
| Campo | Para qué sirve | Valor por defecto | Valores válidos | Impacto |
|---|---|---|---|---|
| Nombre | Cómo la ves en la lista. | El sugerido por la plantilla | 3 a 80 caracteres: letras, números, espacios y . , : ; ( ) / · _ - |
Solo identificación. |
| Activa (corre sola) | Si corre. | Sí | Sí / No | Pausada no corre: un chequeo pausado deja de vigilar; un reporte pausado no se manda. |
Los textos que escribas en cualquier plantilla no pueden llevar {{ }}, ${ }, comillas invertidas ni <script>.
Chequear un sitio web (ya no es una plantilla)#
La plantilla Chequear un sitio web ya no está disponible: para chequear un sitio público se usa un flujo con la acción Chequear un sitio público, que corre en el servidor de Lymen y funciona en todas las instalaciones. La guía completa está en Chequeos sintéticos e internos.
Si todavía tenés una automatización de ese tipo en la lista, puede dejar de correr. Para pasarla al flujo:
- Creá un flujo con disparador Por horario con la misma frecuencia (por ejemplo cada 5 minutos).
- Agregá Chequear un sitio público con la misma dirección y, si la tenías, el código esperado.
- Sumá una Condición (
chequeo.estadodistinto deok; para el certificado,chequeo.certificadoDiasmenor que los días que usabas) y la acción para avisar. - Probalo, activalo y después pausá o eliminá la automatización vieja.
Qué cambia: el chequeo nuevo no lee el contenido de la página (no hay condiciones de "contiene un texto" ni de JSON), no sigue redirecciones, no usa credenciales y solo hace GET o HEAD. Por eso es seguro correrlo desde Lymen.
Plantilla: Reporte semanal por email#
Una vez por semana manda un mail con los ingresos, los incidentes y la disponibilidad de los últimos 7 días.
| Campo | Para qué sirve | Valor por defecto | Valores válidos | Impacto |
|---|---|---|---|---|
| Día | Qué día se manda. | Lunes | Lunes a domingo | Se manda en el horario de tu cuenta. |
| Hora | A qué hora. | 09:00 | HH:MM | — |
| Destinatarios | A quién. | Ninguno (obligatorio) | De 1 a 20 contactos activos | El reporte contiene cifras de tu negocio (ingresos, incidentes): mandalo solo a quien corresponda. Si cambiás el email de un contacto, el próximo reporte ya va al nuevo. |
| Avisar también por un canal | Sumar un canal de Integraciones. | Ninguno | Slack, Teams, Telegram o un webhook | Si el canal falla, el mail sale igual y el resultado queda como aviso. |
| Asunto del mail | Título del mail. | Resumen semanal | 3 a 120 caracteres | — |
Plantilla: Pedido de soporte → email al equipo#
Cada vez que alguien usa Pedir soporte en el menú del usuario, el pedido le llega por mail al equipo. El pedido queda guardado en Lymen aunque el mail falle. Solo se puede instalar una.
| Campo | Para qué sirve | Valor por defecto | Valores válidos | Impacto |
|---|---|---|---|---|
| Email del equipo | Dónde llega. | Vacío (obligatorio) | Un correo válido | El mail lleva el pedido que escribió la persona: avisales que no pongan datos sensibles en la descripción. |
| Con copia a (opcional) | Una copia. | Vacío | Un correo válido | Más gente ve los pedidos. |
| Avisar también por un canal | Sumar un canal. | Ninguno | Slack, Teams, Telegram o un webhook | Si el canal falla, el mail sale igual. |
| Comienzo del asunto | Prefijo del asunto. | [Lymen] Pedido de soporte |
2 a 60 caracteres | Después va el número, el tipo de pedido y quién lo mandó. Sirve para armar filtros en tu correo. |
Detalle de una automatización#
Al abrir una tarjeta ves el estado, de dónde viene, cuándo corre y la próxima ejecución, los últimos resultados (número, tabla o lista, con un gráfico si son numéricos) y las ejecuciones recientes (Terminó bien, Falló, En curso, Esperando, Cancelada).
| Botón | Qué hace |
|---|---|
| Ejecutar ahora | Corre la automatización en el momento. Si manda avisos, salen de verdad. Solo en las que lo permiten. |
| Pausar / Activar | Detiene o reanuda. |
| Editar | Cambia los campos. |
| Volver a la versión del portal | Descarta los cambios hechos por fuera del portal. |
| Instalarla de nuevo | Si ya no está instalada. |
| Eliminar (solo Administración) | La borra y deja de correr. No se puede deshacer. |
Si guardás una automatización que fue modificada por fuera del portal, Lymen pregunta "¿Pisar los cambios hechos por fuera del portal?": si decís que sí, se pierde lo que alguien cambió a mano.
Ejemplos#
- Resumen para la dirección. Plantilla Reporte semanal; lunes 08:00; dos contactos de dirección; canal de Teams de gerencia.
- Pedidos de soporte. Plantilla Pedido de soporte;
soporte@tuorganizacion.org; con copia a la jefatura.
Problemas comunes#
- No aparece "Instalar una plantilla". Tu instalación no tiene plantillas (lo dice el aviso de la pantalla). Usá un flujo.
- "Las automatizaciones no responden". El servicio que corre las plantillas no está disponible. Si no se arregla solo, pedí soporte.
- El reporte no llegó. Verificá que esté Activa, que el contacto esté activo y revisá el último resultado en el detalle.
- No puedo instalar otra copia. Algunas plantillas permiten una sola.
- No veo la opción en el menú. Hoy el menú muestra Flujos solo a Administración. Si sos de Sistemas y necesitás acceso, pedíselo a un administrador.